أرقام و خدمات تحتاجها في موبيليس

خدمة الإطلاع على الرصيد في موبيليس:

يمكنك في أي وقت الإطلاع على رصيدك و كذا مدة صلاحيته عن طريق :
• إدخال الرقم # 222*

خدمة التعرف على رقم هاتفك في موبيليس:

للتعرف على رقم هاتفك ، يكفي الإتصال بالرقم 505 ، حيث يمكنك :

• لإختيار اللغة نضغط على 1

• للتعرف على رقم الهاتف نضغط على 2

خدمة تعبئة الرصيد:

يمكننا تعبئة الرصيد بواسطة بطاقات التعبئة المتوفرة :

100 دج، 200 دج ، 500 دج ، 1000 دج أو 2000 دج ، و ذلك عن طريق الخطوات التالية :

• الإتصال بالرقم 111 و إدخال الأرقام 14 لبطاقة التعبئة ثم إدخال #.

• أو إدخال مباشرة *111* الأرقام 14 ثم # ok.

خدمة إخفاء الرّقم:

إذا أردت الإحتفاظ بسرّية رقم هاتفك، يكفي تشغيل خدمة "إخفاء الرقم" بإدخال الرمز #31# قبل كل مكالمة.

لخطوط الدّفع البعدي ، يكفي الإتصال بمصلحة خدمة الزبائن إلى الرّقم 666 أو 060600666 .

خدمة تحويل المكالمات:

تسمح لنا هذه الخدمة بتحويل جميع مكالماتنا إلى البريد الصّوتي، أو إلى أحد أرقام الهاتف الثابت أو النقال على حدّ السّواء.

لتحويل مكالمات إلى رقم آخر نقم بما يلي:

• إدخال الصيغة *21* متبوعة بالرقم الذي ستحول المكالمة له ثمّ #

• ثم الضغط على "ok" 

 لإلغاء تحويل المكالمة قم :

• بإدخال الصيغة #21#

• إضغط على "ok"

خدمة "644" لتصلك رسالة بالأرقام التي فاتتك: 

سواء كنت من مشتركي الدّفع المسبق أو البعدي، يمكنك التعرف مجانا على كل المكالمات التّي فاتتك في حالة ما إن كان هاتفك مغلق أو خارج مجال التغطية ، وهذا بفضل خدمة "644"

فبالتالي عند إعادة تشغيل هاتفك النّقال، ستتلقّّى رسالة قصيرة SMS تعلمك عن:

- رقم الشّخص المتّصل بك .

- تاريخ و ساعة الاتصال.

يمكن تشغيل الخدمة بكّل بساطة:

• أدخل مباشرة الرّقم #644*62** ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )

• أو  الرّقم #644*21* ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )

 لإلغاء خدمة "644" :

• أدخل مباشرة #62## ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )

• أو  الرّقم #21# ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )

خدمة رصيدي لكشف الحساب البريدي الجاري CCP:

خدمة رصيدي لموبيليس تمكنك من الإطلاع على حسابك البريدي الجاري CCP عن طريق خدمة الرسائل القصيرة SMSS.

للإستفادة من الخدمة يكفي إرسال رسالة قصيرة SMS إلى الرقم 603 ، تحمل رقم حسابك البريدي الجاري " فراغ"  الرمز السري .

** مثال:

1234 1234567  يتم إرسال رسالة مثل هذه للرقم 603.

1234567 = رقم الحساب البريدي الجاري

1234 = الرمز السري

في المقابل, ستحصل على رسالة قصيرة SMS تحمل :

• رقم الحساب البريدي الجاري للتأكيد

• كشف الحساب أو مبلغ الرصيد

• تاريخ آخر عملية مراجعة الحساب

• سعر الرسالة القصيرة SMS ، حدد ب 5 دج باحتساب كل الرسوم، بالإضافة إلى تسعيرة بريد الجزائر للإطلاع الفوري على الحساب البريدي الجاري و التي تقدر ب 10 دج .

خدمة "كلّمني": 

تسمح لك خدمة "كلّمني" بالإتّصال بمراسلك حتّى ولو كان رصيدك منعدما، وذلك:

• بإدخال الصيغة *606* متبوعة برقم مراسلك ثمّ #

• بالضغط على "ok"

يتلقى مراسلك الرّسالة القصيرة التالية:

" يطلب منك المشترك الحامل رقم 06X XX XX XX الإتصال به"

خدمة كلّمني هي:

- خدمة مجّانية مدى الحياة (يمكنك إرسال خمس رسائل قصيرة في اليوم.).

- خدمة تمكّن من إرسال الرّسالة المذكورة أعلاه إلى جميع مشتركي عروض الدفع المسبق لموبيليس .

خدمة "سلّكني":

"سلّكني"، خدمة جد بسيطة موجهة لجميع زبائن الدّفع المسبق لموبيليس .

لتحويل رصيد من حسابك إلى حساب آخر، قم بما يلي :

1/ إدخال * 610 *رقم من تريد إرسال النقود إليه * قيمة الرّصيد * الرّمز السّري#، ثمّ الضغط على "ok"

الرّمز السّري إذا لم تقم بتغييره سابقا سيكون: 9999 أو 00000

2/ ستتلقّى رسالة قصيرة SMS تؤّكد لك نجاح عملية تحويل الرّصيد، ورسالة قصيرة SMS أخرى متعلّقة بالرّصيد الذّي تمّ تحويله، رقم المرسل إليه وسعر الخدمة.

3/ سيتلقّى المرسل إليه رسالة قصيرة SMS تعلمه بقيمة الرّصيد الذّي تمّ نقله ورقم هاتف المرسل.

هام:

- إنّ رمزك السّري شخصي،. لذا ينبغي الاحتفاظ به لاستعماله عند كلّ عملية نقل الرّصيد.

- لتغيير رمزك السّري ، أدخل *610* الرّمز السّري السّابق * الرّمز السّري الجديد # ثمّ إضغط على "ok ".

- يمكنك القيام بتحويلين في اليوم.

- قيمة الرّصيد المحّول تتراوح ما بين 40 و 100 دج.

* يقدر سعر التّحويل بـ 10دج مع احتساب كلّ الرّسوم.

شكر خاص للأخ: Youcef Hb على تصحيح معلومة وردت سابقا في خدمة "سلكني" ;-)

قائمة خدمة #600*

سيتمكن مشتركو عروض "موبيليس كارت"، "ﭭوسطو"، "موبي بوست" و "موبي كنترول" من استخدام وبكل سهولة مختلف خدمات اشتراكات الدّفع المسبق، و ذلك بفضل القائمة التي تظهر بتشكيل رقم قصير واحد، و هو #600*.

* ستظهر على هاتفك النقال قائمة الخدمات التالية:

1. تعبئة الرصيد (111)

2. الإطّلاع على الرصيد (222)

3. خدمة سلّكني ( 606)

4. خدمة كّلمني ( 610)

0. الخروج

* لاختيار واحدة من الخدمات:

- إضغط على (ok)

- أدخل رقم الخدمة المختارة، مثلا: 2

- بعد عملية الاختيار، ستتلقى دليل إستعمال الخدمة. يكفي بعد ذلك إدخال إختيارك.

- ستصلك رسالة قصيرة تؤكد نجاح العملية.

معلومات حول الخدمة:

- خدمة موجهة لمشتركي الدفع المسبق.

- خدمة تتماشى مع كل أنواع الهواتف النقالة.

- الدخول إلى الخدمة مجاني.

خدمة "راسيمو":

إذا كان لديك حسابا بريديا جاريا!

تمكنك خدمة التّعبئة الإلكترونية "راسيمو" لموبيليس من تعبئة رصيدك أو رصيد شخص آخر مجانًا، أينما كنت و  دون أن تتنقل.

هذا العرض موجه لجميع مشتركي الدفع المسبق أو البعدي لموبيليس!

للإستفادة من خدمة راسيمو لا بد من :

- حساب بريدي جاري

- خط الدفع المسبق أو البعدي.

- ملء قسيمة الإشتراك لخدمة راسيمو لدى أحد مكاتب البريد

- ستصلك "كلمتك السّرية" عن طريق رسالة قصيرة SMS عند تسجيلك في الخدمة.

لإرسال الرّصيد من خطّك عبر "خدمة راسيمو"، يكفي :

- تشكيل الرّقم 9030 على هاتفك النقال.

- إتّباع تعليمات الموزّع البريدي لخدمة راسيمو مع اختيار اللّغة للقيام بإحدى التعبئات التّالية:

تعبئة خطّك موبيليس للدّفع المسبق:

- إضغط على الزّر"1".

- أدخل رقمك السّري.

- أدخل الرصّيد الّذي تريد تحويله، ثم تحقق من نجاح العملية عبر الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو.

- إضغط على "1" لإنهاء العملية

- إضغط على "0" إذا أردت إلغاء العملية

- إنتظر وصول إشعار الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو ليعلمك بنجاح العملية .

تعبئة رصيد جميع خطوط موبيليس للدّفع المسبّق الأخرى

- إضغط على "2"

- أدخل رقمك السّري

- أدخل الرصّيد الّذي تريد إرساله. سيؤكد لك هذا الرصيد من قبل الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو

- إضغط على "1" لإنهاء العملية

- إضغط على "0" لإلغاء العملية

- إنتظر وصول إشعار الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو ليعلمك بنجاح العملية.

- سيتلقّى الشّخص الذّي استقبل الرّصيد رسالة قصيرة SMS تخبره بقيمة الرّصيد المعبىء.

هام: إنّ رمزك السّري شخصي، فإنّك المسؤول الوحيد على استعماله.

لذا ينبغي الإحتفاظ به و عدم تقديمه للغير.

لمزيد من المعلومات يمكنك الإتّصال بـالأرقام التالية :

1530 أو 888 من أي خط موبيليس

أو

0660600888 من أي هاتف ثابت أو متعامل آخر.

عناوين وأرقام شركة موبيليس:

موبيليس – المديرية العامة :
العنوان :	حي الأعمال ، باب الزوار . الجزائر
الهاتف :	13 13 92 023
الفاكس :	80 12 92 023

خدمة الزبائن :
انطلاقا من رقم الدفع البعدي :	666
انطلاقا من رقم الدفع المسبق :	888
انطلاقا من الهاتف الثابت :	666 600 0660 888 600 0660

خدمة المؤسسات "الأبيار" :
الهاتف :	00 73 00 661(0) 213+
الفاكس :	75 15 79 21 /16 19 92 21 (0) 213+
RelationClients.ENTREPRISE@mobilis.dz من السبت إلى الخميس ، من الثامنة صباحا إلى الثامنة مساءا